"我個(gè)人本來(lái)就是個(gè)'生活不能自理'的人",，自嘲背后隱藏的是喬松濤對(duì)便捷生活無(wú)限向往的心,。正是這份對(duì)生活便利的追求，促使他從這些摩的師傅身上找到了新的機(jī)會(huì)——同城跑腿服務(wù),。

　　9年時(shí)間,，UU跑腿"跑"進(jìn)全國(guó)200余座城市，擁有超800萬(wàn)"跑男",、6000萬(wàn)用戶,，成為同城即時(shí)生活服務(wù)行業(yè)頭部企業(yè)。從最初的摩的師傅到如今的"即時(shí)配送帝國(guó)",，一路走來(lái),，UU跑腿始終以用戶需求為核心，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),，以社會(huì)責(zé)任為使命,，不斷超越自我，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,。

　　"UU跑腿要打造的是一個(gè)'有溫度,、有速度、有態(tài)度'的平臺(tái),，我們有一個(gè)'123目標(biāo)',，就是實(shí)現(xiàn)年100億元營(yíng)收、200萬(wàn)日訂單和業(yè)務(wù)開(kāi)通300座城市,。"展望未來(lái),，喬松濤充滿信心。

　　

　　"隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和人們生活節(jié)奏的加快,，代跑腿服務(wù)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。代跑腿服?wù)行業(yè)正處于快速發(fā)展階段，市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)，服務(wù)內(nèi)容和形式也日益豐富多樣,。"喬松濤深知,，只有真正滿足用戶需求，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,。

　　"同城急送,，就找UU跑腿。"自2015年6月18日正式上線以來(lái),，UU跑腿就緊抓行業(yè)風(fēng)口,，不斷拓展服務(wù)品類。從剛開(kāi)始的"幫取送""幫買""幫排隊(duì)"到"幫求婚""幫道歉""幫遛狗"等個(gè)性化定制服務(wù),，2022年又將同城配送,、同城快遞的"跑腿"生意延伸到家政保潔、月嫂保姆,、搬家清潔等本地生活服務(wù),，今年4月再次推出同城貨運(yùn)平臺(tái)"UU貨運(yùn)"……9年來(lái)，UU跑腿始終以用戶需求為導(dǎo)向,，不斷創(chuàng)新升級(jí),，致力提供多元化即時(shí)服務(wù)。

　　最快1秒接單,，10分鐘快速上門,，平均37分鐘送達(dá)。"快速,、安全、便捷,、貼心"是UU跑腿的服務(wù)理念,，這不僅僅是一句口號(hào)，更是公司運(yùn)營(yíng)的核心,。"在日常運(yùn)營(yíng)中,，我們通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)訂單的即時(shí)分配和快速響應(yīng)，通過(guò)嚴(yán)格的跑腿員選拔和培訓(xùn)確保服務(wù)過(guò)程的安全可靠,，通過(guò)多樣化的服務(wù)品類和靈活的支付方式提升用戶的便捷性,，通過(guò)用戶評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升用戶滿意度,。"喬松濤告訴記者,，用戶滿意是UU跑腿不斷創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。

　　記者了解到,，針對(duì)用戶所取送的物品,，UU跑腿做出"丟必賠、慢必賠、損必賠"的承諾,，對(duì)于保價(jià)賠償爭(zhēng)議,，UU跑腿對(duì)用戶做出"保多少，賠多少"的服務(wù)承諾,，這進(jìn)一步提升了平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和效率,。

　　確保用戶信息安全，才能贏得用戶信任,。對(duì)于外界關(guān)注的客戶隱私與數(shù)據(jù)安全,，喬松濤表示，UU跑腿高度重視客戶隱私和數(shù)據(jù)安全保護(hù)工作,，"目前我們通過(guò)加密技術(shù)來(lái)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的安全性,。同時(shí)，我們還加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和意識(shí)教育,，建立起完善的用戶數(shù)據(jù)管理制度和訪問(wèn)權(quán)限控制機(jī)制,，并定期進(jìn)行安全審計(jì)和漏洞掃描工作，以進(jìn)一步確?？蛻粜畔踩?。"

　　

　　"新興技術(shù)為代跑腿服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們將積極擁抱新技術(shù)變革趨勢(shì),，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用創(chuàng)新工作,。"喬松濤表示，技術(shù)創(chuàng)新也是UU跑腿的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。"通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新,，服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)都得到了顯著提升。"

　　9年來(lái),，UU跑腿通過(guò)同城即時(shí)物流,、智能樓宇配送機(jī)器人、UU家政等方面不斷延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,，為用戶提供高質(zhì)量服務(wù)體驗(yàn),。在提高物流效率和準(zhǔn)確性方面，UU跑腿投入大量資源研發(fā)智能調(diào)度系統(tǒng),，實(shí)時(shí)分析訂單數(shù)據(jù)和跑腿員位置信息,，實(shí)現(xiàn)訂單最優(yōu)分配。同時(shí),，UU跑腿通過(guò)即時(shí)服務(wù)垂直領(lǐng)域的數(shù)據(jù)訓(xùn)練,，結(jié)合用戶個(gè)人的下單喜好，挖掘用戶需求和行為模式,，實(shí)現(xiàn)了一鍵生成下單功能,，將原本需要3分鐘的時(shí)間縮短到僅需10秒。此外，UU跑腿還引入AI技術(shù)提升客服智能化水平,，自動(dòng)處理用戶咨詢和投訴,，提升服務(wù)響應(yīng)速度和質(zhì)量。

　　"隨著人工智能,、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展,，代跑腿服務(wù)行業(yè)將更加智能化、個(gè)性化和定制化,。服務(wù)內(nèi)容也將更加多元化和細(xì)分化,，如醫(yī)療配送、法律文件傳遞等專業(yè)領(lǐng)域的需求將逐漸增加,。"新技術(shù),、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài),、新模式不斷涌現(xiàn),，喬松濤對(duì)即時(shí)服務(wù)的思考有了新的要義。

　　"我們密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶需求變化,，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)拓展方向,。"喬松濤說(shuō)。今年5月,，UU跑腿與河南航投通用航空投資有限公司共同打造的河南首批低空無(wú)人機(jī)物流配送航線正式啟航,。未來(lái)，UU跑腿將繼續(xù)拓展無(wú)人機(jī)配送網(wǎng)絡(luò),，規(guī)劃更多低空物流飛行航線,，構(gòu)建更加完善的物流無(wú)人機(jī)網(wǎng)絡(luò)式配送體系，進(jìn)一步提高物流配送效率和服務(wù)質(zhì)量,，滿足消費(fèi)者對(duì)于快速,、便捷的物流需求。

　　"目前,，公司正在積極探索開(kāi)發(fā)基于物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈技術(shù)的新應(yīng)用場(chǎng)景,，將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與智能機(jī)器人應(yīng)用于同城配送領(lǐng)域,，如智能快遞柜,、無(wú)人配送車等，以期為用戶提供更加豐富和便捷的服務(wù)體驗(yàn),。"喬松濤說(shuō),。

　　

　　靈活就業(yè)已成為當(dāng)前應(yīng)對(duì)就業(yè)壓力和解決就業(yè)難題的重要渠道。作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè),，UU跑腿在鏈接注冊(cè)用戶和消費(fèi)者方面發(fā)揮著不可替代的作用,，有著自己的使命和擔(dān)當(dāng)。

　　經(jīng)過(guò)9年快速發(fā)展，UU跑腿目前已開(kāi)通北京,、深圳,、南京、杭州,、西安,、長(zhǎng)沙、成都等200余座城市同城跑腿業(yè)務(wù),，為全國(guó)超6000萬(wàn)用戶提供全天候,、多樣化、即時(shí)性的生活服務(wù),，為累計(jì)超過(guò)800萬(wàn)人提供了靈活就業(yè)和增加收入的機(jī)會(huì),。

　　隨著業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求的不斷豐富，龐大的靈活就業(yè)群體存在迫切的職業(yè)技能提升需求,。"我們注重跑腿員的培訓(xùn)和技能提升,，幫助他們提高職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí),，也為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值,。"在喬松濤看來(lái)，企業(yè)不僅要追求經(jīng)濟(jì)效益,，更要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,。

　　去年4月，UU跑腿旗下首個(gè)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校-鄭州優(yōu)優(yōu)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校正式落地投入運(yùn)營(yíng),。學(xué)校首創(chuàng)"模擬職業(yè)場(chǎng)景"教學(xué)模式,，利用互聯(lián)網(wǎng)+家政、AI人工智能的創(chuàng)新技術(shù),，結(jié)合"線上+線下"雙教學(xué),，目前已開(kāi)設(shè)網(wǎng)約配送員、家政服務(wù)員,、養(yǎng)老護(hù)理員等多個(gè)專業(yè),，計(jì)劃未來(lái)年培訓(xùn)超10000人次。喬松濤表示："學(xué)校整合閑置勞動(dòng)力,，將收入不穩(wěn)定的進(jìn)城務(wù)工人員培養(yǎng)為職業(yè)化,、高技能人才，讓他們更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。"

　　"未來(lái),，UU跑腿將依據(jù)各級(jí)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)政策，抓住機(jī)遇,、統(tǒng)籌規(guī)劃,，重點(diǎn)布局家政服務(wù),、職業(yè)技能培訓(xùn)、智能AI等新業(yè)務(wù)板塊,，利用數(shù)字化,、智能化等科技手段打通'在路上、在家中,、在辦公室'各業(yè)務(wù)場(chǎng)景,，將UU跑腿打造為首家toP平臺(tái)，將業(yè)務(wù)輻射到全國(guó),，同時(shí)也讓更多員工,、更多'跑男'獲得更高收入，讓他們背后的家庭能夠擁有更好的生活,，為社會(huì)創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì),。"喬松濤說(shuō)。

（編輯 牛暢）